Job Description

Որպես Ֆինանսական ծառայությունների մասնագետ, դուք կլինեք PSS- ի դեսպանը, որն օգնում է կրթել և լուծել խնդիրները հազարավոր հաճախորդների համար: Ձեր կարիերան կսկսվի ներգնա կոնտակտային կենտրոնում `բազմաթիվ մանրածախ հաճախորդների (առանձին ներդրողների) բազմաթիվ զանգերի տարբեր թեմաներով: Մեր նպատակն է, որ դուք կարողանաք հասնել հաճախորդների հավատարմությանը `հիմնված ծառայության վրա: Այս դերի և դրա հասնելու համար ստացած աջակցության որոշ եզակի ասպեկտներ ներառում են ոչ սցենարային զանգեր և կենտրոնացում ձեզ ուղղակի հետադարձ կապ և ուսուցում տրամադրելու վրա: Մենք ցանկանում ենք, որ դուք բերեք ձեր անհատականությունը ձեր կոչերին և ներդրումներ կատարեք ձեր զարգացման մեջ `օգնելու հասնել հաճախորդների գոհունակությանը:

 

Այս զրույցների ընթացքում դուք.

Կրթել հաճախորդներին. Ներգրավել հաճախորդներին շուկայական պայմանների, միտումների և ներդրումային կրթության ապահովման վերաբերյալ քննարկումներում.

Եղեք հաճախորդների ջատագով. Բավականաչափ հոգ տանել դժվարին հարցեր տալը `իմանալով, որ ընդամենը մեկ հարցը, ճիշտ հարցը, կարող է փոխել հաճախորդի ապագան.

Օգտագործեք հետախուզական հմտություններ. Լուծեք հաճախորդների խնդիրները ՝ օգտագործելով PSS- ի տեխնոլոգիաներն ու բիզնեսի փորձագետները `հաճախորդի նպատակներին հասնելու արդյունավետ և արդյունավետ մեթոդներ բացահայտելու համար.

Եղեք խորհրդատվական. Անհրաժեշտության դեպքում առաջարկեք լուծումներ հաճախորդներին, որոնք համահունչ են իրենց նպատակներին և նպաստում են PSS- ի աճին:

 

 

Հմտություններ և փորձ:

Resկուն վերաբերմունք ՝ օգնելու հասնել հաճախորդների գոհունակությանը շարունակական զանգերի միջավայրում.

Շուկայական և բիզնես պայմանների զարգացմանը զուգընթաց փոփոխությունները հարմարեցնելու և իրականացնելու ունակություն.

Հաճախորդների հետ հեռախոսով վստահություն հաստատելու և հաղորդակցվելու ունակություն.

Խորհրդատվության, ազդեցության և հաճախորդների ներգրավման հմտություններ;

Թիմի վրա հիմնված համատեղ մշակույթում աշխատելու ցանկություն.

Հաճախորդի փորձը մշտապես բարելավելու մղում;

Բակալավրի աստիճան նախընտրելի է: