Բիզնես ռազմավարություն և մրցակցային միջավայր
Ֆինանսական ծառայությունների ոլորտը փոխվել է վերջին մի քանի տասնամյակների ընթացքում, և այսօր առցանց առկա են տվյալների առատություն: Արհեստական բանականությունը և օգտագործողի դերը վեբ նավարկության մեջ թույլ են տվել թվայնացումը հաստատվել որպես հասարակության հիմնարար իրավունք: Հասկանալով նման փոփոխությունները ՝ PSS- ը հետևողական է
փոխում է իր գործելաոճը. զարգանալով որպես հաճախորդ-կենտրոնացած կազմակերպություն:
Մենք հետևողականորեն բարելավում ենք մեր մրցակցային առավելությունները առցանց առևտրի ոլորտում և ընդլայնում ենք մեր հմտությունները հիմնական ոլորտներում ՝ միավորելով մեր ավանդական աշխատանքային պրակտիկան
նոր տեխնոլոգիայով:
Թվայնացման
PSS- ն մտադիր է հիմնովին վերականգնել ֆինանսական առևտրի ծառայությունները `թվայնացնելով ավանդական ֆինանսական ծառայությունների արդյունաբերության բոլոր ծառայությունները, ինչպես նաև հարմարեցնելով և զարգացնելով Fintech- ի նոր ապրանքներն ու ծառայությունները: PSS- ն համատեղում է տեխնոլոգիան և դիզայնը ՝ ապահովելու մեր հաճախորդների համար անվտանգ և արդյունավետ բիզնես գործընթացներ ՝ օգտագործելով հետևյալ երեք սկզբունքները.
- Հաշվի հեշտ և արդյունավետ գործընթացներ
- Արագ և ճշգրիտ կարգավորման հաշվարկներ
- Առցանց առևտրի գործիքների հարստություն
Հաճախորդների կենտրոն
Հաճախորդների համար թվայնացման վրա կենտրոնացած ռազմավարական վերադասավորումը սկսվում է այն գիտակցումից, որ հաճախորդներն են այն, ինչ առօրյա բիզնես իրականություն է դարձնում B2C հարաբերություններում (առցանց կամ անցանց): Առաջնորդվելով PSS- ի վարքագծի կանոնագրքով ՝ մենք առաջնահերթություն ենք տալիս երկարաժամկետ հարաբերություններ հաստատել մեր հաճախորդների հետ ՝ հետևյալ երեք նպատակներով.
- Հեշտ մատչելիություն և արագ մշակում
- Լավագույն արժեքը մրցունակ գներով
- Անհատականացված աջակցություն դրական փորձի համար
Հաճախորդի սեգմենտացիա
PSS- ում առաջարկվող համապարփակ ֆինանսական ծառայությունները բավարարում են երեք ոլորտների բոլոր կարիքները. անհատ և փոքր բիզնեսի հաճախորդներ, ինստիտուցիոնալ և կորպորատիվ հաճախորդներ: Շուկայական այս բաժանումը մեզ թույլ է տալիս արդյունավետորեն հատկացնել մեր ընկերության ռեսուրսները `յուրաքանչյուր շուկայի հատվածի բոլոր հաճախորդներին մասնագիտացված ծառայություններ մատուցելու համար:
Անհատական և փոքր բիզնեսի հաճախորդների հատվածի համար PSS- ն իրականացնում է թվային բազմաալիքային ծառայություններ, որտեղ յուրաքանչյուր մասնագիտացված թիմ արդյունավետ աշխատանքի բարձրացման անկախ առաջադրանքներ է իրականացնում: Ինստիտուցիոնալ հաճախորդների համար PSS- ն առաջարկում է նվիրված թիմ, որը կենտրոնացած է ներդրումների կառավարման և բիզնեսի զարգացման վրա: Կորպորատիվի համար
հաճախորդների հատված, մենք տրամադրում ենք մեկ պատուհանի սպասարկման ծառայություն ՝ նվիրված մասնագետի հետ:
Ֆինանսական ծառայությունների ամենաօգտակար և էթիկական մատակարար լինելու `PSS- ի տեսլականին համահունչ, մեր առաջնային ռազմավարությունը մեր հաճախորդների ֆինանսական սպասարկման կարիքների բավարարումն է. մեր երկրորդական ռազմավարությունն է դա անել պարզեցված կազմակերպչական կառուցվածքում, որպեսզի կարողանանք նվազեցնել մեր միջնորդավճարներն ու վճարները: Մեր երրորդ ռազմավարությունն է լսել, թե ինչին եք ուզում հասնել, այլ ոչ թե պարզապես ասել ձեզ, թե ինչ կարող ենք մենք անել ձեզ համար:
PSS- ի ռազմավարության մեկ այլ կարևոր տարր է մարդկանց և տեխնոլոգիաների համադրման շարունակական շեշտադրումը այնպիսի եղանակներով, որոնք հեշտացնում են ներդրումային ծառայությունների ամբողջ տեսականու մատուցումը `միաժամանակ գերազանց արժեք ապահովելով: Մարդիկ ապահովում են հաճախորդների ուշադրությունը և անձնական հպումը, որոնք էական են ներդրողներին սպասարկելու համար, մինչդեռ տեխնոլոգիան օգնում է ստեղծել լայնածավալ և հետևողական ծառայություններ: Այս համադրությունը օգնում է PSS- ին և՛ ներգրավել հաճախորդների լայն սպեկտր, և՛ նրանց տրամադրել ներդրումային, բանկային և վարկավորման օգտակար, համապատասխան, ավելացված արժեքի և աճող զանգված:
Այս հաճախորդներին սպասարկելու դեպքում PSS- ն առաջարկում է մասնաճյուղային, հեռախոսային և առցանց սպասարկման հնարավորություններ և ապրանքների լայն տեսականի: PSS- ի մասնաճյուղերի և հեռախոսային սպասարկման կենտրոնների ցանցերը համալրված են պատրաստված և փորձառու ֆինանսական խորհրդատուներով, որոնք կենտրոնացած են հաճախորդների հետ հարաբերությունների հաստատման և պահպանման վրա: Բացի այդ, PSS- ն առաջարկում է հաճախորդներին առևտրի և/կամ խորհրդատվության կարիքները բավարարելու մեկ շարունակական հարաբերությունների միջոցով, նույնիսկ եթե այդ կարիքները ժամանակի ընթացքում փոխվում են: PSS- ն տրամադրում է նաև ավտոմատացված առցանց և հեռախոսային կապուղիներ `արագ և արդյունավետ մուտք ապահովելու համար տեղեկատվության, հետազոտությունների, գործիքների, առևտրի և վարչական ծառայությունների լայն տեսականի:
Խորհրդատվական հարաբերություններ փնտրող ներդրողներին սպասարկելու մրցակցությունը ներառում է ավանդական բրոքերային, ակտիվների կառավարման և հարստության խորհրդատվական տարբեր ընկերություններ: PSS- ը կարծում է, որ մեր մրցունակ ուժերն այս ասպարեզում պտտվում են մեր բոլոր հաճախորդներին անհատապես հարմարեցված լուծում տալու մեր կարողության շուրջ `սկսած երբեմն խորհրդակցություններից մինչև հաճախակի շփումներ, որոնք շարունակական հարաբերություններ կստեղծեն PSS խորհրդատուի կամ ներդրումային մասնագետի հետ:
Ակտիվ առևտրականների համար PSS- ն առաջին հերթին մրցում է առցանց զեղչերի վրա կենտրոնացած ընկերությունների, ինչպես նաև որոշ ավելի մեծ ֆինանսական հաստատությունների հետ: Մեր ղեկավարությունը կարծում է, որ PSS- ն կարող է շարունակել ներգրավել այս ներդրողներին, քանի որ մենք համատեղում ենք բարձր մրցունակ գնագոյացում և օպտիմիզացված առևտրային գործիքներ `սպասարկման լայն հնարավորություններով, ներառյալ առևտրի մասնագետների փորձառու, բանիմաց թիմեր և արտադրանքի ինտեգրված առաջարկներ: PSS- ն ակտիվ ներդրողներին առաջարկում է նաև օգտվել առևտրի բոլոր հիմնական գործիքներից, ֆինանսական արտադրանքներից և ներդրումային խորհուրդներից, որոնք կօգնեն կառավարել իրենց բազմազան և բարդ պորտֆելները:
Մեր կորպորատիվ ծառայությունների համար PSS- ն մրցում է ներդրումային բանկերի, հեջ ֆոնդերի և ակտիվների կառավարման ընկերությունների հետ: PSS- ի ղեկավարությունը կարծում է, որ մեր Կորպորատիվ ծառայությունների ստորաբաժանումը կարող է պահպանել իր շուկայական առաջատար դիրքը `բարձրակարգ ծառայության, մասշտաբի, նվիրված ռեսուրսների և արդյունաբերության հետ ծանոթության միջոցով:
Ընդհանուր առմամբ, մեր ղեկավարությունը կարծում է, որ մասնաճյուղի, հեռախոսի և ինտերնետ հասանելիության PSS- ի ծառայությունների մատուցման բազմաանիկական մոդելը էական նշանակություն ունի ֆինանսական ծառայությունների այն բազմազան ընկերությունների հետ արդյունավետ մրցակցելու ունակության համար, որոնք ձգտում են ներգրավել հաճախորդներ և ակտիվներ ներդրողների ամբողջ սպեկտրում: Այս կերպ, PSS- ն կարող է անհատականացված ծառայություններ առաջարկել մրցունակ գներով ՝ միաժամանակ հաճախորդներին տալով ընտրություն, թե որտեղ, երբ և ինչպես են նրանք բիզնես անում մեզ հետ:
